1. ¿Hacen envíos a todo el país?

Hacemos envíos a todo el país mediante una empresa llamada shipnow, y dentro de CABA nos manejamos mediante mensajería con un monto fijo.
Las compras mayores a $5000 tienen envíos gratis dentro de CABA.
Los envíos tanto dentro de CABA como al resto del país salen una vez por semana, por lo que tu producto llegará en un máximo 10 días hábiles apróximadamente.
Si estás dentro de CABA podemos coordinar si es que lo necesitas con más rápidez.

 

2. ¿Se puede retirar?

Los días lunes se puede retirar por Palermo de 14:30 a 17:30hs y los días viernes por Vicente López de 11 a 18hs. El retiro se puede hacer una vez que reciben la confirmación de que el pedido está listo.

 

3. ¿Se pueden realizar cambios?

Se pueden realizar cambios dentro del mes realizada la compra.
El precio que se toma es el que se pagó.
Los cambios se pueden hacer coordinando previamente por mail a info@dimanche.com.ar. Se pueden hacer personalmente o enviándonos el producto y detallando por qué lo quieren cambiar. Una vez que recibimos los productos, chequeamos que esté en las mismas condiciones que cuando fue adquirido y enviamos el cambio.
El cliente se debe hacer cargo de los envíos para realizar los cambios.
No hacemos devolución de dinero, el cambio debe ser por otro producto de igual o mayor valor.

 

4. ¿Qué pasa si mi producto vino con una falla o no es el que pedí?

Te comunicas con nosotras y de ser así nos hacemos cargo de cambiarlo por uno nuevo.
Todos nuestras telas y productos son confeccionados artesanalmente por lo que puede haber variaciones entre una tela y otra. Las imágenes son ilustrativas. Si el cambio es por alguna de estas causas, el mismo correrá por cuenta del cliente.

 

5. ¿Puedo encargar un producto que no está en stock?

Se puede encargar un producto que no está en stock sabiendo que los tiempos de entrega varían según el momento, la disponibilidad de tela, etc.

 

6. ¿Qué medios de pago tienen?

Podes pagar mediante Mercado Pago con tarjeta de débito o crédito. Tenes 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas. También se puede pagar mediante transferencia con un 15% de descuento, o en efectivo si retirás con un 15% de descuento también.